Обхват на гаранцията
Тази наредба е приложима за всички серии дизелови генераторни агрегати SOROTEC и свързани с тях продукти, използвани в чужбина. По време на гаранционния период, ако има неизправност поради лошо качество на частите или изработката, доставчикът ще предостави следните услуги.
Гаранция и мито
1 Гаранцията се прекратява, когато е изпълнено някое от следните условия: а) Петнадесет месеца, считано от датата на продажба на SOROTEC на първия купувач; б) Една година след монтажа; в) 1000 работни часа (натрупани).
2 Ако неизправността попада в обхвата на гаранцията, потребителите трябва да върнат повредените аксесоари. След проверка и потвърждение от доставчика, той ще предостави необходимите аксесоари и техническо ръководство за ремонт. Потребителят трябва да поеме разходите за пощенските разходи. Купувачът трябва да поеме всички пътни разходи, ако е необходимо нашите инженери да извършат работа на място. (Включва двупосочни самолетни билети, настаняване на борда и др.)
3 Ако неизправността е извън обхвата на гаранцията, купувачът трябва да поеме разходите за аксесоари за ремонт на оборудването по цена на производителя, таксата за обслужване на нашите инженери (300 щатски долара на ден при 8 работни часа) и пътните разходи (включително самолетни билети за екскурзия и за дома, настаняване и храна и др.).
4 Доставчикът не носи отговорност за разходите за диагностика или отстраняване на неизправности, както и за други допълнителни загуби, произтичащи от неизправността на оборудването в гаранция.
5 За да се определи дали неизправността е причинена от потребителя или от дефектни производствени части, на потребителя е забранено да разглобява или да се опитва да ремонтира машината без предварителното съгласие на производителя. В противен случай тази гаранция ще бъде НУЛЕВА или НЕВАЛИДНА.
6 Доставчикът не предоставя сервизно обслужване на място, когато продуктите се намират в опасни зони или в страни, обхванати от враждебни отношения, война, сътресения, чума, ядрена радиация и т.н. Ако работното състояние на продукта не отговаря на международния стандарт или на условията на договора за продажба (например: твърде висока надморска височина), тогава неизправността, причинена от горепосочените причини, не е в обхвата на гаранцията.
Глобална свързана гаранция
Много от частите, които се влагат в производството на дизеловите генераторни агрегати SOROTEC, са с международна гаранция от производителя на части. Това включва, но не се ограничава до алтернатори STAMFORD, двигатели Cummins, двигатели MTU и др. Важно е да регистрирате продуктите при местния представител на производителя, след като получите продуктите Mega.
Отговорност на потребителя за продукти в гаранция
SOROTEC ще носи отговорност за гаранцията и ще бъде ефективна при правилен монтаж, употреба и поддръжка. Потребителят трябва да използва препоръчаното дизелово гориво, смазочно масло, охлаждаща течност и антикорозионна течност, както и да ремонтира и поддържа машината периодично съгласно препоръчителната процедура. Потребителят трябва да представи доказателство за периодична поддръжка, както е предложено от производителя.
Потребителят е отговорен за разходите за смяна на течности, смазочни материали и други сменяеми или еднократни части, които включват тръби, ремъци, филтри, предпазители и др.
Ограничение на гаранцията
Тази гаранция не покрива щети, причинени от:
1 Неизправности, причинени от неправилен монтаж, който не следва препоръчителните процедури, посочени в ръководството за монтаж на производителя;
2 Неизправности, причинени от липса на превантивна поддръжка, както е препоръчано в ръководството за потребителя;
3 Неправилна експлоатация или небрежност, включително използване на грешна охлаждаща течност, моторно масло, неправилно свързване и всякакви други неизправности, причинени от повторно сглобяване без предварителното разрешение на доставчика;
4 Непрекъсната употреба на оборудването въпреки установената неизправност или алармен сигнал за това;
5 Нормално износване.
Време на публикуване: 08 юли 2022 г.
